Întrebări frecvente
Ajutor
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări. Nu găsești ce cauți? Scrie-ne oricând la office@biobeauty.ro.
Cum comand un produs?
Pentru a cumpăra un produs din cadrul magazinului online www.biobeauty.ro trebuie să îl adăugați în coș prin butonul albastru aflat sub fiecare produs. Coșul de cumpărături este în permanență disponibil în partea de sus dreapta a ecranului. Puteți scoate în orice moment un produs din coșul de cumpărături dând click pe acesta și ștergând produsul din coș. Tot în coș se pot schimba cantitățile produselor comandate.
În orice moment puteți vizualiza coșul de cumpărături dând click pe link-ul corespunzător din partea dreapta sus a paginii.
Pentru a trimite comanda, dați click pe link-ul „Trimite comanda” aflat în pagina coșului de cumpărături și urmați pașii aferenți plasării comenzii.
Comanda va fi plasată în momentul în care pe ecran apare textul „comanda a fost plasată cu succes!”.
Pot comanda telefonic?
În acest moment nu acceptăm comenzi telefonice. Vă rugăm să folosiți pentru trimiterea comenzilor dumneavoastră metoda online de trimitere a comenzilor. În cazul în care aveți nelămuriri despre un produs și informațiile aflate în site nu sunt suficiente puteți suna la 0768 110 863 pentru consiliere.
Cum plătesc?
Cu cardul, direct pe site, sau ramburs, în numerar, la livrare. Detaliile și condițiile fiecărei metode le găsești pe pagina Comandă și plată.
În cât timp primesc produsele?
Produsele aflate în stoc ajung la tine, de regulă, în 24–48 de ore lucrătoare din momentul procesării comenzii și predării ei către curier. Pentru produsele care lipsesc din stoc vei fi contactat telefonic de un reprezentant Biobeauty pentru a stabili de comun acord detaliile. Costurile și opțiunile de livrare le găsești pe pagina Livrare și Retur.